Política de Privacidade

O Listou Achou é uma lista online de prestadores de serviços autônomos brasileiros. Você pode falar com a gente pelo email ola@listouachou.com.br.

Coletamos apenas o necessário para o serviço funcionar.

• Seu nome (ou nome de fantasia)
• Seu email
• Seu telefone (WhatsApp)
• Sua categoria de serviço, cidade base e raio de atuação
• Seu valor ou faixa de preço, se você optar por informar
• Seu número de registro profissional (CRP, OAB, CRM, e outros) quando a categoria exige

• Seu endereço IP (para segurança)
• Informações técnicas do navegador (user agent, idioma)
• Páginas visitadas e ações realizadas no site, associadas a uma sessão temporária
• Cliques em anúncios para fins estatísticos agregados

Para o funcionamento do site, usamos cookies essenciais, por exemplo para manter sua sessão e registrar sua escolha sobre cookies.

Para entender como as pessoas usam a plataforma, usamos o Vercel Web Analytics, uma ferramenta de medição de tráfego que não usa cookies e não identifica você pessoalmente. Ela registra dados agregados, como páginas visitadas e origem de acesso. A base legal é o legítimo interesse em melhorar o serviço.

Para medir a eficácia dos nossos anúncios, usamos ferramentas do Meta (Facebook e Instagram): o Meta Pixel, que funciona no seu navegador, e a Meta Conversions API, que envia informações a partir do nosso servidor. Essas ferramentas de anúncio só são ativadas com o seu consentimento, dado através do aviso de cookies exibido no site. Enquanto você não consente, nenhuma informação é enviada ao Meta.

Quando ativadas, elas podem enviar ao Meta o seu email e telefone com proteção criptográfica (hash), nunca em texto legível, além de dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e identificadores de clique em anúncios. O Meta usa esses dados para atribuir cadastros aos anúncios corretos.

A base legal para o uso das ferramentas do Meta é o seu consentimento. Você pode retirá-lo a qualquer momento pelo ola@listouachou.com.br ou limpando os cookies do navegador.

Cada dado tem uma finalidade clara:

Nome, categoria, cidade, raio, valor e WhatsApp ficam visíveis para qualquer pessoa que acesse o Listou Achou. É a natureza do serviço, uma lista pública.

Os dados públicos do seu anúncio (nome, categoria, cidade, raio, valor e WhatsApp) podem ser indexados pelo Google e outros buscadores e aparecer em resultados de busca fora do Listou Achou. Isso é parte do funcionamento de uma lista pública e ajuda clientes a encontrarem você.

Email, número de registro profissional, IP, user agent e histórico de alterações ficam guardados no banco de dados, acessíveis apenas pela equipe do Listou Achou.

Só compartilhamos seu nome, email e telefone com parceiros do seu segmento se você autorizar explicitamente nas suas preferências de comunicação. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento nas configurações da sua conta.

Para o serviço funcionar, usamos empresas que processam dados em nosso nome:

• Supabase, para armazenamento do banco de dados
• Resend, para envio de emails transacionais
• Vercel, para hospedagem da aplicação

Todos esses operadores são obrigados a tratar seus dados com segurança e usar exclusivamente para a finalidade do nosso serviço.

Nossos operadores técnicos (Supabase, Resend, Vercel) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil (Estados Unidos e União Europeia). Esses operadores aderem a padrões internacionais de proteção de dados (SOC 2 e equivalentes) e operam sob contratos que asseguram nível de proteção compatível com a LGPD, conforme exigência do Art. 33 da Lei.

Mantemos seus dados pelo tempo que fizer sentido para o serviço funcionar.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, independentemente desses prazos.

Como titular dos seus dados pessoais, você tem direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmar e acessar: Saber quais dados temos sobre você e receber uma cópia.
• Corrigir: Atualizar dados incorretos ou desatualizados (você faz pelo seu próprio painel).
• Excluir: Pedir que apaguemos todos os seus dados.
• Portar: Receber seus dados em formato estruturado para levar para outro serviço.
• Revogar consentimentos: Desativar autorizações de comunicação ou compartilhamento a qualquer momento (você faz pelo seu próprio painel em Configurações).
• Reclamar à ANPD: Se sentir que seus direitos foram violados, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para ola@listouachou.com.br. Respondemos em até 15 dias.

No cadastro do seu primeiro anúncio, oferecemos duas autorizações opcionais que você pode aceitar ou recusar.

Registramos todas as ativações e desativações desses consentimentos, junto com data, hora, IP e navegador usado. Esse registro é mantido por motivos de auditoria.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo:

• Conexões criptografadas (HTTPS) em todo o site
• Banco de dados com controle de acesso restrito
• Acesso sem senha por link mágico, reduzindo risco de vazamento
• Sessões com expiração automática a cada 24 horas
• Telefone dos prestadores não exposto diretamente em páginas públicas, revelado apenas após clique, com proteção contra coleta automatizada
• Endereços IP usados em proteções de segurança e detecção de uso abusivo são armazenados apenas em forma de hash criptográfico (HMAC-SHA-256), sem registro do IP em texto claro

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que afete seus dados, vamos comunicar você e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

O Listou Achou é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que recebemos dados de um menor, apagamos imediatamente.

Quando atualizarmos esta política, vamos publicar a nova versão aqui com data de vigência. Mudanças relevantes serão comunicadas por email com pelo menos 15 dias de antecedência, para que você possa decidir se concorda em continuar usando o serviço.